Joey van Haasen straalt als hij vertelt over Pantyr, het bedrijf waar hij inmiddels algemeen directeur is. “Mijn naam is Joey van Haasen, ik ben algemeen directeur bij Pantyr,” begint hij. “Wij zijn ontwikkelaar van de producten Atlas en Meld een Vermoeden. Hiermee helpen wij gemeenten in het versterken van de informatiepositie op processen in veiligheid, zorg en het sociaal domein."

Pantyr werkt inmiddels voor 61 gemeenten. In hun software kunnen professionals veilig samenwerken, dossiers beheren en processen stroomlijnen. Het bedrijf is de afgelopen jaren sterk gegroeid, maar dat ging niet vanzelf. “We kwamen uit een iets mindere periode,” vertelt Joey. “Er was wat onzekerheid, maar de potentie was er altijd. En nu zitten we echt in de lift.”

Het team bestaat uit zeven mensen en er staan vier vacatures open. Wat hem trots maakt, is vooral de sfeer binnen het bedrijf. “Mensen ervaren het als hard werken zonder stress,” zegt hij. “Dat vind ik echt een compliment.” Volgens Joey komt dat doordat medewerkers veel vrijheid krijgen en omdat er veel vertrouwen is. “We drukken niemand in een hoek. Mensen mogen zelf aangeven wat volgens hen de beste keuzes zijn. En vaak ga ik daar gewoon in mee.”

Die aanpak werkt, zeker in de samenwerking met gemeenten. Waar sommige ondernemers gemeenten als lastige doelgroep zien, ervaart Joey dat anders. “We weten inmiddels heel goed wat hun uitdagingen zijn,” legt hij uit. “We zijn niet pusherig. We vertrouwen op de kracht van ons product. Een tevreden gemeente vertelt het door aan een buurgemeente.”

Dat Pantyr zo goed aansluit bij de praktijk, komt mede doordat meerdere collega’s zelf uit gemeenteland komen. “Zij weten precies waar gebruikers behoefte aan hebben,” zegt Joey. “Dat helpt enorm, zowel in sales als in productontwikkeling.”

Ook aanbestedingen horen bij het werk. Soms via TenderNed, soms via een broker of een afwijking op het inkoopbeleid. “De vraag van gemeenten is breder geworden. Ze willen niet alleen ondersteuning voor één proces, maar voor meerdere processen of hele teams. Niet alle leveranciers kunnen die verbreding maken. Wij wel.”

Wat hem persoonlijk het meest energie geeft, is zien dat het product werkt. “Ik vind het heel vet om te zien dat zoveel mensen gebruikmaken van iets dat wij hebben bedacht,” zegt hij. “En dat ze er echt blij van worden.” Ook de interne sfeer geeft hem veel voldoening. “Dat mensen hier graag werken, dat ze Pantyr meenemen in grote beslissingen in hun leven… dat vind ik heel bijzonder.”

Een belangrijk onderdeel van zijn werk is de samenwerking met Maas Accountants. Pantyr is al jaren klant. “Ik vind de mensen bij Maas heel pragmatisch,” zegt Joey. “Ik kan Brigitte altijd bellen. Misschien neemt ze niet altijd op, maar ze belt altijd terug.” Hij spreekt haar wekelijks of tweewekelijks, en maandelijks zit hij met Ricardo om tafel voor de financiële overzichten.

Joey vertelt dat hij in het begin weinig verstand had van cijfers. “Ik had geen kaas gegeten van accountantszaken,” zegt hij. “Ik ben iemand die goed kan praten en toewerkt naar een sale. De cijfers, de btw, de regels… dat moest ik echt leren. En daar leunde ik heel erg op Maas.”

Wat hij waardeert, is dat hij altijd terechtkan met vragen. “Als ik iets niet weet, bel ik. Dan krijg ik direct de juiste context en een duidelijk antwoord.” Wel ziet hij ruimte voor verbetering: hij zou graag wat meer proactief advies krijgen. “Bijvoorbeeld over investeringen of de WKR,” legt hij uit. “Nu komt het vooral ter sprake als ik ernaar vraag. Het zou fijn zijn als ze soms zelf zeggen: denk hier eens aan, dit kan voordelig zijn.”

Toch is hij zeer tevreden. “Ze voorzien goed in mijn behoefte,” zegt hij. “Ik voel me gehoord, ook al zijn we een kleine organisatie. Ik heb nooit het idee dat ik word weggemoffeld in een hoekje.”

Als hij vooruitkijkt, ziet Joey vooral kansen. Pantyr groeit, het product slaat aan en het team zit in een positieve flow. “Ik zeg weleens tegen vrienden: als het nog een paar jaar zo doorgaat, zou dat fantastisch zijn,” zegt hij. “We bouwen iets dat werkt, waar mensen blij van worden, en we doen dat op een manier die goed voelt. Dat is misschien wel het mooiste.”